project-management - 如何在具有多个应用程序的环境中使用 Scrum 来满足客户的日常需求

Question

关闭。这个问题不满足Stack Overflow guidelines .它目前不接受答案。












想改善这个问题吗？更新问题，使其成为 on-topic对于堆栈溢出。

3年前关闭。




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我已经阅读了 Scrum 并且我工作的公司已经开始使用它。我发现布置任务确实可以帮助每个人了解需要完成的工作以及需要完成的工作。我们遇到的问题之一是，我们只是在用我们的一个项目“尝试”scrum。我们有许多为客户定制的应用程序。其中一些客户优先于其他客户。如果他们打电话要求提供报告，我们会提供。

是否有我们可以利用的流程(scrum 或其他方式)来帮助我们满足这些需求？就目前而言，日常需求并未计入我们的冲刺，因为我们没有时间每天进行故事时间和计划扑克。

有什么想法吗？

我确实找到了 this question讨论如何合并多个项目，而不是日常需求。

Answer 1

无论您是否使用 Scrum，您都应该让您的客户遵循变更管理流程。您必须同意，您不会立即按照客户的要求去做，而是根据优先级安排项目并在做之前进行计划。如果这些是一些紧迫的问题，比如在生产中发现的错误，你无论如何都应该遵循这个过程，但更紧急地修复它们。
我们实际上是这样做的:

为问题分配优先级

如果它是低优先级或正常优先级，请将其添加到待办事项并计划稍后在

上进行 Sprint

如果紧急将其分配给专门的支持工程师，他们将在修补程序代码分支中无需 Sprint 即可完成
后一点必须尽可能避免。