我有一个在分配案例时触发的流程，该流程向案例所有者发送一封电子邮件，其中包含案例内容，其中还包括指向所分配案例的动态链接。我可以在 CRM 2011 中实现它，但是我没有看到任何在 CRM 365 中插入动态链接的选项。对此的任何帮助将不胜感激。
最佳答案
在工作流程中使用模板没有此超链接选项，但直接电子邮件消息会有。
引用this community discussion不同的实现思路。
Dynamics CRM OOB does not support adding Record URL (Dynamic) to email template!
There is workaround, by adding a new custom field to the case entity, then create a workflow to fire on case create which updates the new field to be a Record URL (Dynamic), then simply add this field to your email template and attach the email template to your workflow
关于dynamics-crm - 在电子邮件模板中添加动态链接时出现问题 - CRM Dynamics 365，我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题： https://stackoverflow.com/questions/58182264/