credit-card - Stripe : Failed Recurring Payments

Question

我们是一家大约两个月前成立的小型初创企业。我们使用 Stripe 作为主要支付处理器，并使用 PayPal 作为次要选项。

我们的计划是按月订阅，价格从每月 5 美元到 25 美元不等。我们的付款表格目前收集用户的姓名、CC、到期日期和 CVC 安全代码。

第一个月后，我们开始注意到用户在 Stripe 上的定期付款开始失败。我们不知道为什么会这样。如果第一次付款成功了，为什么以后的订阅付款会失败？到目前为止，我们在 Stripe 上有三分之一的定期付款失败。

我们就此问题多次联系 Stripe，但不断收到直接来自其文档和帮助指南的回复。在这件事上，我们需要专业和有经验的建议。

我们一直在问自己的一件事是，我们是否还应该另外收集完整的账单地址数据。

非常感谢对此的任何建议。

Answer 1

If the first payment went through, why would future subscription payments fail?

与收费失败的原因相同:卡已过期、卡被盗、账户被关闭、客户 overdraw 账户、客户超出信用额度、发卡行长时间中断......

根据您提供的产品，您可能会遇到大量欺诈用户，这些用户会在几个结算周期后被抓获。

有关拒绝的任何可用信息都会通过网络挂接返回。那将是寻找任何进一步细节的第一个地方。 (银行不一定愿意提供，因此“拒绝”可能是可用信息的范围。)

鉴于这对您来说似乎很普遍，是的，我可能建议收集完整的地址信息并拒绝任何未通过 AVS 的交易。

至少，您可能想要请求客户的邮政编码并针对它执行 AVS 检查。