我一直在寻找一种让用户确认的方法 票证被分配给他们后。我不知道是否 这是一个内置功能，或者是否有一个插件 将为用户创建一个状态/按钮来接受票证 当它被放入队列后。我希望 从周围的售票窗口看到类似的东西 工作流程或开始进度，但无需进行大量挖掘 通过配置设置已经改变了一切 相关。
有人知道 JIRA 中的这个附加功能吗？ 非常感谢。
最佳答案
我通过自定义工作流程步骤完成了此操作。当问题到达受让人(状态为New)后，他/她应该将其移至另一个步骤(状态为Open)。在他/她这样做之前，该问题被视为未注意到/到达受让人。此外，我还收到了一份报告，显示 New 状态的问题持续时间超过了预定义的时间段。
我不知道有现成的插件可以执行类似的任务(也许，我应该深入研究有关 Atlassian 答案的帖子，以发现其他解决方案的一些线索)。
关于JIRA 将票证标记为已接受/确认，我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题： https://stackoverflow.com/questions/13313381/