关闭。这个问题是off-topic .它目前不接受答案。
想改善这个问题吗? Update the question所以它是 on-topic对于堆栈溢出。
11 年前关闭。
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我们正在为我们的一个客户构建一个应用程序,该应用程序相当简单,但它是数据库驱动的并且是面向用户的(存在于网络上)。客户需要 24/7 全天候支持。你打算怎么做?有没有人有构建应用程序和 24/7 全天候支持的经验?以前我的程序员团队会在第二天简单地修复任何错误,等等,我想我的程序员也会参与其中,但我不确定我是否应该查看 3rd 方服务或者是否有某种过程我们可能缺少的(例如服务器级支持、应用程序级支持、前端等)。
最佳答案
给团队买一部手机。把它交给“随叫随到”的人。正常工作时间后轮换值类人员。定义一个响应窗口——比如,电话响起一小时后,待命人员将在他们的办公 table 前(虚拟或物理)开始解决问题。如果他们确实需要提供支持,则为随叫随到的人提供“随叫随到”的报酬。
关于qa - 24/7/365 支持团队,我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题: https://stackoverflow.com/questions/3112083/