amazon-web-services - 带有动态(自定义)文本的 AWS 出站 api 调用和带有文本转语音的电话？

Question

需求:必须给用户打电话，才会播放语音消息。

第 1 步:

在 php 中调用 startoutboundvoicecontact API。以下是 AWS API 调用及其相关属性的链接。

https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StartOutboundVoiceContact.html

https://docs.aws.amazon.com/aws-sdk-php/v3/api/api-connect-2017-08-08.html#startoutboundvoicecontact

步骤#2:

AWS 将使用“播放提示中的预定义语音消息”运行特定的联系流(需要使其动态，这将来自 api)并调用用户。

第 3 步:

用户将接听电话并收听语音消息，调用将自动断开或用户可以选择断开连接。

问题#1:是否可以在 startoutboundvoicecontact API 中传递“动态文本”？

问题#2:在步骤#1 中，联系流 -> 播放提示具有文本到语音 -> 动态输入选项，但我不太确定它是如何工作的？

问题#3:任何其他api将有助于实现上述功能？

Answer 1

是的，这一切都可以通过 API 实现，我只是在 javascript 中实现了相同的流程，但主要部分应该是相同的。

使用以下设置在 AWS Connect 应用程序中创建联系流:

关键是用$.Attributes在播放提示中添加动态属性多变的。点击 Play prompt在联系流中添加您想要在通话中说出的文字。我使用了 SSML，这可能也适用于文本:

记得要保存和发布 联系流。

现在使用 sdk 将消息参数添加到您的属性中:

Javascript:

const connect = new aws.Connect();
var params = {
    Attributes: {'message' : 'my dynamic message'},
    ContactFlowId: 'your contact flow guid (found from url in browser)', /* required */
    DestinationPhoneNumber: 'phonenumber to call', /* required */
    InstanceId: 'your connect instance id (found from url in browser)', /* required */
    SourcePhoneNumber: 'phone number you claimed in connect'
};
connect.startOutboundVoiceContact(params, function (err, data) {
    if (err) { console.log('Error', err.stack) }
    else { console.log('Success') }
});

PHP 可能看起来像这样(抱歉，从未编码过 PHP..):

$result = $client->startOutboundVoiceContact([
    'Attributes' => array('message' => 'my dynamic message'),
    'ContactFlowId' => 'your contact flow guid (found from url in browser)' // REQUIRED
    'DestinationPhoneNumber' => 'phonenumber to call', // REQUIRED
    'InstanceId' => 'your connect instance id (found from url in browser)', // REQUIRED
    'SourcePhoneNumber' => 'phone number you claimed in connect',
]);