project-management - 如何缩小开发人员和生产支持团队之间的差距？

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为了让我的问题更清楚，请允许我定义标题的术语——

生产支持团队是维护当前使用的软件应用程序的资源。开发人员是根据需求编写软件应用程序的编码人员。

在我的工作经验中，这两个团队经常至少会面一次或两次，讨论下一个产品版本。假设生产支持团队将了解潜在风险，而无需查看需求或设计文档或与客户或利益相关者会面。预计在与开发团队的一/两次 session 中，Prod 支持团队将了解、减轻和解决此版本中的潜在风险。

这就是问题所在，我的任务是制定指南以缩小生产支持团队和开发人员之间的差距。你有什么想法？当两个团队走到一起时需要问什么问题？

Answer 1

让人们在两个团队之间轮换一会儿。这样当他们回到原来的团队时，他们对其他团队面临的问题有更好的理解。