Goodix 指纹传感器在我的戴尔 G3 3579 上更新 Windows 10 1903 后无法工作。 它在通过 iso 安装 Windows 10 1903 时有效(否则无法更新)，Windows Hello 在安装过程中一切正常，但在首次启动后它就停止工作并且驱动程序在设备管理器上显示错误代码 31。 我尝试更新所有内容并尝试重新安装 Goodix 指纹驱动程序，但这也没有用。指纹在之前的 Windows 10 1809 更新中运行良好。
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所附图片显示错误。
最佳答案
只是想更新一下就解决了，不用重新安装windows。
我和离我最近的戴尔合作伙伴的一个人做了一些事情，他在他们的中心为我提供免费技术支持，他指导了我一些事情，我自己做了一些事情。我不知道是什么修复了它，但我会按时间顺序继续。
首先，我下载了一个名为 UsbSafelyRemove 的实用程序，并使用它在无需断开连接的情况下几乎停止了指纹传感器的电源，这通过防止它在当前 session 中被检测到而将其从设备管理器中删除。然后我卸载了传感器驱动软件，它也不再被检测到。然后我使用 Dells Bios Tool 降级了 bios，与此同时，Microsoft 或者 Dell 启动了一个未记录/未计划的自动更新，也许还有一个可能的 Windows 补丁，我不知道他们是否这样做或者它是否是 Windows 本身，因为它没有被记录。然后我重新启动计算机，检测到传感器并自动安装了相应的驱动程序，此时没有检查错误。然后我的防病毒软件还发现了一个简单的 PUP.Optional.OpenCandy 恶意软件，它应该不会产生任何影响。我为 Skype 通话启用了麦克风，突然间我经常检查的传感器错误代码 31 突然消失了。我现在已经升级了我的 BIOS，传感器似乎仍然可以工作。我相信奇迹很可能是由于 windows 更新，仅供引用我之前甚至现在都在 windows 10v.1909 上，更新可能是次要修复。 我仍然不知道是什么导致了错误 31，以及哪个特定的更新修复了冲突，是持续运行的戴尔支持软件还是 Windows，但我很确定它已修复。 感谢所有花时间提供帮助和支持的人。
关于windows-10 - 更新到 Windows 10 1903 后指纹传感器不工作。(Dell G3 3579)，我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题： https://stackoverflow.com/questions/58534914/