我对此感到非常困惑，我想我一定做错了什么。是否有可能 MS 实际上忽略了为队列项目添加排序功能？这是我的服务事件队列项目 View :
我一定错过了什么？人们如何在不排序的情况下使用队列项目？
最佳答案
您需要将已输入队列列添加到您的 View 中(它是队列项目实体的一部分)。
系统 View 只能对所显示 View 上的列进行排序，而不能对相关列进行排序。在上面的示例中，每一列都是“关于”关系的一部分，该关系可能是相关的联系人/案例/事件/机会/其他内容。无法保证每个队列项都存在相关记录，因此无法按其排序。
“已进入队列”位于默认 View 中 - 只需将其添加回来并按其排序，您就会得到最长时间前添加到队列中的项目，并按照您的预期 float 到列表顶部。
关于dynamics-crm - 无法在 CRM 2011 中对队列项目进行排序？，我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题： https://stackoverflow.com/questions/10048722/