java - 如何通过Java应用程序访问ServiceDesk Plus API : Error Authorizing Technician Key

Question

我正在尝试使用 Java 应用程序调用 http POST 方法，以便访问 ServiceDesk Plus REST API，如其 API 文档中所述:http://www.manageengine.com/products/service-desk/help/adminguide/index.html .

我遵循本文档中“添加请求”的格式，该文档位于 API/REST API/Request Operations/

运行 java 应用程序时收到以下错误消息:“收到的 API key 与任何技术人员均无关联。身份验证失败。”

我没有生成 API key 的管理员权限，但我的老板给了我一个。我确信它没有过期或类似的东西。出于隐私原因，我没有提供真正的 key 。

这是我第一次尝试使用任何 API。我有java和面向对象编程的基本课本知识，但我使用的大部分代码都是复制的。我根本不熟悉它使用的库和方法，所以如果我做了一些愚蠢的事情，我深表歉意。任何帮助将不胜感激:)

import java.io.BufferedReader;
import java.io.DataOutputStream;
import java.io.InputStreamReader;
import java.net.HttpURLConnection;
import java.net.URL;

import javax.net.ssl.HttpsURLConnection;

public class HttpURLConnectionExample {

private final String USER_AGENT = "Mozilla/5.0";

public static void main(String[] args) throws Exception {

    HttpURLConnectionExample http = new HttpURLConnectionExample();

    System.out.println("\nTesting 1 - Send Http POST request");
    http.sendPost(); 

}

// HTTP POST request
private void sendPost() throws Exception {

    String url = "https://sd.centerednetworks.com/sdpapi/request";
    URL obj = new URL(url);
    HttpsURLConnection con = (HttpsURLConnection) obj.openConnection();

    //add reuqest header
    con.setRequestMethod("POST");
    con.setRequestProperty("User-Agent", USER_AGENT);
    con.setRequestProperty("Accept-Language", "en-US,en;q=0.5");

    //define parameters
    String operation = "OPERATION_NAME=ADD_REQUEST";
    String techkey = "&TECHNICIAN_KEY=XXXXXXXXXXXXXXXXXXX";
    String data = "&INPUT_DATA=<Operation><Details><parameter><name>requester</name>               <value>Shawn Adams</value></parameter>"
            + "<parameter><name>subject</name><value>The subject of the request</value></parameter>"
            + "<parameter><name>description</name><value>The description of the request</value></parameter>"
            + "<parameter><name>callbackURL</name><value>http://localhost:8080/CustomReportHandler.do</value></parameter>"
            + "<parameter><name>requesttemplate</name><value>Unable to browse</value></parameter>"
            + "<parameter><name>priority</name><value>High</value></parameter>"
            + "<parameter><name>site</name><value>New York</value></parameter>"
            + "<parameter><name>group</name><value>Network</value></parameter>"
            + "<parameter><name>technician</name><value>Jeff Hein</value></parameter>"
            + "<parameter><name>level</name><value>Tier 3</value></parameter>"
            + "<parameter><name>status</name><value>Open</value></parameter>"
            + "<parameter><name>service</name><value>Email</value></parameter>   </Details></Operation>";

    //String urlParameters = operation + techkey + data;
    String urlParameters = operation + techkey + data;

    // Send post request
    con.setDoOutput(true);
    DataOutputStream wr = new DataOutputStream(con.getOutputStream());
    wr.writeBytes(urlParameters);
    wr.flush();
    wr.close();

    int responseCode = con.getResponseCode();
    System.out.println("\nSending 'POST' request to URL : " + url);
    System.out.println("Post parameters : " + urlParameters);
    System.out.println("Response Code : " + responseCode);

    BufferedReader in = new BufferedReader(
            new InputStreamReader(con.getInputStream()));
    String inputLine;
    StringBuffer response = new StringBuffer();

    while ((inputLine = in.readLine()) != null) {
        response.append(inputLine);
    }
    in.close();

    //print result
    System.out.println(response.toString());

  }
}

Answer 1

联系 ServiceDesk Plus 后，发现技术人员 key 与我没有正确关联，如错误消息所述。这根本不是 Java 问题。抱歉浪费了大家的时间。