是否可以确定调用是在目标队列中结束(假设为 720)，还是在另一个队列中转移并应答(假设为 721)？
是否有描述转接调用状态的参数？
最佳答案
不，没有简单的方法
queue_log 中只有已接听/挂断状态。
要管理传输，您还需要添加特殊的拨号计划或事件监听器。
简单的方法 - 在 dialplan 中添加一些变量，如 __ENTERED_QUEUE=720(双 __ 意味着它已被移动到新 channel 创建的子 channel )并在 dialplan 中读取该变量。
更复杂的方式 - AMI 事件监听器，跟踪调用并对其进行标记。
关于mysql - Asterisk 1.4 -- SQL -- 如何确定某个队列的转接和未接来电，我们在Stack Overflow上找到一个类似的问题： https://stackoverflow.com/questions/25358721/