Mysql - 使用where子句获取两列的平均值，并按另一列分组

Question

我有一个 Asterisk 13 PBX，它将队列日志转储到 MySQL，我正在尝试用它做一些基本报告 - 具体来说，按座席分割的调用的平均长度。

目前，我已经得到了这个，它可以工作，但不包含所有调用:

SELECT `asterisk`.`queue_log`.`agent`, count(`asterisk`.`queue_log`.`event`) AS 'calls_taken', AVG(`asterisk`.`queue_log`.`data2`) AS 'aht'
FROM `asterisk`.`queue_log` 
WHERE `asterisk`.`queue_log`.`event` IN ("COMPLETEAGENT", "COMPLETECALLER") AND
            `time` BETWEEN '2015-12-27' AND '2015-12-28' 
GROUP BY `agent`
ORDER BY `agent` ASC

我遇到的问题是，还有其他事件代码(“BLINDTRANSFER”、“ATTENDEDTRANSFER”)将相关数据存储在 data4 列中，而不是 data2。

如何基本上将某些事件的 data2 组合起来，将其他事件的 data4 组合起来，然后获得组合数据的平均值，并按 代理字段？

不幸的是，我无法真正改变应用程序的行为以使其存储数据更加一致。

Answer 1

使用 AVG 内的 IF 选择适当的列。

SELECT agent, count(event) AS 'calls_taken', 
    AVG(IF(event in ("COMPLETEAGENT", "COMPLETECALLER") , data2, data4)) AS 'aht'
FROM asterisk.queue_log 
WHERE event IN ("COMPLETEAGENT", "COMPLETECALLER", "BLINDTRANSFER", "ATTENDEDTRANSFER") AND
            time BETWEEN '2015-12-27' AND '2015-12-28' 
GROUP BY agent
ORDER BY agent ASC