Android 通知声音不播放，间歇性

Question

我已经搜索过这个问题，如果这个问题已经得到解答，我深表歉意(我很高兴被重定向)，但具体来说，我们的问题是间歇性的。

我们的客户提示当事件从我们的软件发送到他们的手机时，通知音频间歇性地没有“响起”。它会在一段时间内正常工作，然后“只停止几个小时”(根据我们客户的投诉推断)。

我们无法在内部重现此问题，但我们从客户那里得到的挫败感让我们确实需要修复它。

我们的客户坚称他们没有打电话、播放音频或运行其他软件，而且看到他们的手机后，我基本上相信了他们。

我们主要在 Jellybean 上注意到了这一点，因为这是我们大多数客户正在运行的，但它可能并非孤立于这种情况。

我是不是做错了什么，或者是否有更好的方法来“提示”通知。在这个阶段我很乐意尝试不同的东西

void updateNotification()
{
    Notification.Builder builder = new Notification.Builder(_context);

    // Set the appearance of the notification:
    int icon;
    String title;
    String description;

    // ...
    //CODE setting icon, title and description
    // ...

    builder.setSmallIcon(icon);
    builder.setContentTitle(title);
    builder.setContentText(description);
    builder.setTicker(description);

    // Set the sound for the notification:
    builder.setSound(RingtoneManager.getDefaultUri(RingtoneManager.TYPE_ALARM));

    Intent intent = new Intent(_context, MainActivity.class);
    intent.setFlags(Intent.FLAG_ACTIVITY_CLEAR_TOP | Intent.FLAG_ACTIVITY_NEW_TASK | Intent.FLAG_ACTIVITY_SINGLE_TOP);
    intent.putExtra(MainActivity.EXTRA_TAB, MainActivity.EXTRA_TAB_TASKS);

    builder.setContentIntent(PendingIntent.getActivity(_context, 0, intent, PendingIntent.FLAG_UPDATE_CURRENT));

    // Update the notification:
    NotificationManager manager = (NotificationManager)_context.getSystemService(Context.NOTIFICATION_SERVICE);
    manager.notify(_notificationId, builder.build());
}

Answer 1

出于某种原因，我注意到某些设备在设置为静音或振动模式时会静音所有音量(包括闹钟音量)。在这些模式下，对于这些设备，除非您更改模式，否则无法更改此音量。

我有用户提示类似的问题，并且不得不通过强制更改模式来处理它以确保音量足够高。然后我播放音频并将模式切换回原始配置。

编辑:Here is a post来自对此提示的用户。请注意屏幕截图上的“警报”音量按钮在静音时被禁用。

编辑 2:在我的特定情况下，我运行以下检查以查看是否需要增加音量:

if (audioManager.getRingerMode() != AudioManager.RINGER_MODE_NORMAL
            && audioManager.getStreamVolume(AudioManager.STREAM_ALARM) == 0) {
    // Save current state and increase the volume
}