c# - 当用户离开对话并稍后加入时重新开始对话

Question

在 Skype 或 Facebook 上，当用户因提示或表单流程问题而离线(不知道其余问题)并稍后重新加入时，用户被迫为他/她的最后一个对话堆栈提供输入被留在;无论类型如何(选择、文本等)。例如，如果用户在"is"或“否”提示时离开，稍后加入，他将被迫回答"is"或“否”(Prompts.Choice)

是否有可能在用户重新上线时以某种方式重置对话，而不管用户在对话堆栈中的位置？ (可能是一种查明用户已在 Facebook 和 Skype 上连接/在线并重置的方法？)。 如果这种重置可以在用户不输入任何类似“退出”的情况下发生，以实际触发重置，那就太好了。 (主动留言？)

如果上述解决方案不可行，我有以下解决方案，用户可以在其中输入“退出”，它将从头开始。它适用于模拟器，但不适用于 Skype 和 Facebook。我的代码如下:

if (activity.Text.ToString() == "quit")
            {
                BotData oldActivityData = activity.GetStateClient().BotState.GetUserData(activity.ChannelId, activity.From.Id);
                activity.GetStateClient().BotState.DeleteStateForUser(activity.ChannelId, activity.From.Id);
                activity.GetStateClient().BotState.SetUserData(activity.ChannelId, activity.From.Id, oldActivityData);
                await Conversation.SendAsync(activity, () => new RootDialog());
            }
            else
            {
                // Typing indicator                    
                var connector = new ConnectorClient(new Uri(activity.ServiceUrl));
                Activity isTypingReply = activity.CreateReply();
                isTypingReply.Type = ActivityTypes.Typing;
                await connector.Conversations.ReplyToActivityAsync(isTypingReply);

                // Sending the message to the dialog respective stack
                await Conversation.SendAsync(activity, () => new RootDialog());
            }

这在模拟器上完美运行。我可以从对话框中的任何位置(提示、表单流等)输入“退出”，然后它会把我带到第一个问题。 但是在 Skype/Facebook 上，当我输入“退出”时，没有任何反应。然后我必须再次发送一条消息(可以是“退出”以外的任何内容)，以真正从头开始对话。

那么，对于非用户启动的重置和用户启动的重置对话有什么想法吗？

更新 1:代码显示我的 MessageController 和 PromptDialogs

消息 Controller :

public async Task<HttpResponseMessage> Post([FromBody]Activity activity)
    {
        if (activity.Type == ActivityTypes.Message)
        {
            if (listOfResetMessages.Contains(activity.Text.ToString().ToLower().Trim(' ')))
            {
                BotData oldActivityData = activity.GetStateClient().BotState.GetUserData(activity.ChannelId, activity.From.Id);
                activity.GetStateClient().BotState.DeleteStateForUser(activity.ChannelId, activity.From.Id);
                activity.GetStateClient().BotState.SetUserData(activity.ChannelId, activity.From.Id, oldActivityData);
                await connector.Conversations.ReplyToActivityAsync(newConvoMessage);
                await Conversation.SendAsync(activity, () => new RootDialog());
            }
            else
            {
                // Typing indicator                    
                var connector = new ConnectorClient(new Uri(activity.ServiceUrl));
                Activity isTypingReply = activity.CreateReply();
                isTypingReply.Type = ActivityTypes.Typing;
                await connector.Conversations.ReplyToActivityAsync(isTypingReply);

                // Sending the message to the dialog respective stack
                await Conversation.SendAsync(activity, () => new RootDialog());
            }
        }
        else
        {
            await this.HandleSystemMessage(activity);
        }

        var response = Request.CreateResponse(HttpStatusCode.OK);
        return response;
    }

示例提示(就像任何其他提示一样，仍在发布):

public async Task StartAsync(IDialogContext context)
    {
         PromptDialog.Choice(context, this.NextFunction, new List<string>() { Constants.YES, Constants.NO }, "This is my question");
    }

    private async Task NextFunction(IDialogContext context, IAwaitable<string> result)
    {
        var optionSelected = await result;

        switch (optionSelected)
        {
            case Constants.YES:
                // Do whatever
                break;
            case Constants.NO:
                // Do whatever
                break;
        }
    }

更新 2: 为了让客户不知道这个问题，我使用了一条消息来激发客户输入第二条消息来重置。

if (activity.Text.ToString().ToLower().Trim(' ') == "quit")
            {
                BotData oldActivityData = activity.GetStateClient().BotState.GetUserData(activity.ChannelId, activity.From.Id);
                activity.GetStateClient().BotState.DeleteStateForUser(activity.ChannelId, activity.From.Id);
                activity.GetStateClient().BotState.SetUserData(activity.ChannelId, activity.From.Id, oldActivityData);
                var connector = new ConnectorClient(new Uri(activity.ServiceUrl));
                Activity newConvoMessage = activity.CreateReply();
                newConvoMessage.Text = "You have just quit. Say 'Hello' to start a new conversation!";
                await connector.Conversations.ReplyToActivityAsync(newConvoMessage);
                await Conversation.SendAsync(activity, () => new RootDialog());
            }

这并不能解决问题，因为用户需要重新上线并先输入“退出”。 (意味着，用户需要了解“退出”命令)。

Answer 1

这在模拟器中有效但在其他 channel 中无效的原因是在模拟器中您实际上可以离开 channel 。在 Skype/Facebook 中，即使未登录，对话也会持续存在。例如，在 Skype 中离开对话的唯一方法是删除机器人并重新添加。

也许您可以使用计时器而不是要求用户输入一些内容来停止。流程将像这样工作:

1. 收到消息
2. 时间戳
3. 开始计时
4. 如果没有其他响应，x 分钟后结束对话
5. 用户键入任何消息重新开始